Abstract:

L’objectif principal de ce papier est de traiter la relation entre qualité, innovation, RSE et performance financière. Nous cherchons a construire un cadre conceptuel mettant l’accent sur le rôle qui peut jouer le TQM dans le développement de la relation bidirectionnelle RSE-capacité d’innovation, et l’impact de cette dernière sur l’amélioration de la performance financière de l’entreprise. Les défis écologiques, sociaux, et économiques justifient le rôle important que jouent actuellement les organisations au sein de la société, les entreprises sont de plus en plus appelées à se comporter d’une manière socialement responsable dans le but de créer de la valeur pour les différentes parties prenantes. De ce fait, la responsabilite sociale de l’entreprise (RSE) peut etre une strategie proactive efficace pour la realisation d’une  meilleure performance, et une source active de l'avantage concurrentiel.