Abstract:

Les évaluations réalisées sur le site Tripadvisor influencent-elle le choix d’une destination touristique ? Reflètent-t-elles l’expérience de navigation sur le site internet de cette destination ? Cette étude première partie d’un programme de recherche s’appuie sur un recueil minutieux d’indicateurs de fréquentation web et physique de 79 sites touristiques dans la région de la vallée de la Loire. L’examen des données montre qu’il n’y a pas de lien entre les évaluations réalisées sur Tripadvisor et la fréquentation physique et digitale des sites touristiques.