Abstract:

Los requisitos se han convertido en un aspecto clave en el desarrollo de las aplicaciones informáticas. Sin embargo, un gran número de proyectos de software tiene dificultades debido a una deficiente definición, especificación o gestión de requisitos. Por ende, es importante investigar las características de calidad de los requisitos de software y las métricas que las miden. Este artículo, pretende determinar cuáles son las características de calidad de los requisitos de software, sus conceptos y las métricas existentes para medirlas, con el fin de obtener parámetros que guíen el proceso de capturar, especificar y evaluar los requisitos. Con el fin de conocer la información disponible en torno a este tema, se desarrolló un  mapeo sistemático de literatura (SMS), contemplando una búsqueda en diferentes bases de datos académicas como ACM, IEEE, SCOPUS, y WOS. Ante la cantidad limitada de artículos encontrados, se debió emplear complementariamente la técnica "bola de nieve". A partir del SMS se obtuvo 18 artículos primarios, de los cuales pertenecieron 2 a ACMDL, 6 a SCOPUS y  10 a bola de nieve. El análisis de la información obtenida refleja reducida investigación sobre las características de calidad de los requisitos de software, y se evidencia algunos esfuerzos parciales de abordar parte de la problemática desde otras áreas como la lingüística, psicología, neurociencia y matemáticas.