Abstract:

L’objectif de ce papier est de contribuer à la littérature portant sur le city branding et son utilisation d’une stratégie de communication digitale en cohérence avec les ambitions de la ville. Il se propose d’analyser comment une ville comme Casablanca peut se positionner sur l’échiquier international en misant, entre autres, sur le digital.   L’article présente l’intérêt de cette démarche, les leviers à actionner, les étapes du  process, la stratégie cross canal à adopter. Il souligne par ailleurs, les challenges auxquels il faudrait faire face pour améliorer l’attractivité de la la ville.

L’article utilise la méthode du cas unique, en prenant comme terrain de recherche la “marque” Casablanca. L’analyse est enrichie grâce à l’exploitation de résultats issus d’interviews, d’observation et de documentation recueillie en offline et online. Les conclusions de cette étude permettent d’élargir la compréhension du city branding d'une ville émergente qui cherche à bien se positioner auprès d'un public international. L'étude offre un aperçu aux praticiens sur la façon dont la stratégie de marque “digitale” est appliquée dans un contexte émergent.