Abstract:

Le présent article se propose d’étudier les déterminants de la création de valeur du Commerce électronique (CE) tant sur le plan théorique que sur le plan pratique. L’analyse se focalise sur le lien pouvant exister entre la stratégie du CE et la création de valeur modéré par l’alignement stratégique. Un entretien semi-structuré est mené auprès de la Société Tunisienne de Banque (STB) et les données sont analysées selon la méthode de l’analyse de contenu. Une première analyse des résultats livre le poids non négligeable de l’intégration entre la stratégie du CE et la stratégie générale de l’entreprise, générant ainsi une influence de l’alignement stratégique sur les inducteurs de la création de valeur du CE.