Abstract:

La survie dans une économie basée essentiellement sur la connaissance devient de plus en plus tributaire des capacités des différents acteurs travaillant dans l’entreprise, à exploiter au mieux les connaissances existantes et à explorer de nouvelles connaissances susceptibles d’enflammer l’innovation. En effet, la capacité des acteurs de l’entreprise à développer simultanément des mécanismes d’apprentissage dits d’exploitation et d’autres d’exploration est actuellement soutenue par la stratégie des entreprises qui sont à la recherche de la survie à la compétition à travers l’innovation.

L’objet de cette recherche est d’identifier le rôle des communautés de pratique et épistémiques dans le développement des innovations et ce à travers une étude qualitative traitant le cas  d’une multinationale. La question soulevée est alors la suivante: comment les communautés de savoir conduisent à l’innovation orientée exploitation ou exploration dans l’entreprise? Nous cherchons à s’approcher du sujet à partir du terrain au travers d’une étude de cas, afin de comprendre si des mécanismes d’apprentissages différents résultant de deux types communautés différentes, donnent lieu à des innovations différentes.

Les enseignements empiriques montrent que les communautés de savoir sont jugées cruciales pour déclencher l’apprentissage selon deux logiques. L’apprentissage basé sur l’exploitation et celui orienté vers l’exploration ne conduisent pas nécessairement à l’exploration de nouvelles offres  mais certainement à l’amélioration de l’existant.