Abstract:

la capacité TI de l’entreprise est une source d’avantage compétitif dans la mesure où cette capacité facilite les activités de gestion et améliore la performance opérationnelle. Le présent  document  de  recherche  décrit  comment  la  capacité TI  globale  de  l’entreprise  est formée et renforcée. Une étude qualitative à caractère exploratoire à été menée au sein d’un échantillon  de  six  entreprises  tunisiennes  opérant  dans  différents  secteurs  d’activité. La discussion des résultats obtenus, met en exergue une échelle de mesure de 29 items.