Abstract:

De nos jours, la gestion des connaissances est devenue de plus en plus la préoccupation importante des entreprises. Elle présente plusieurs enjeux qui se résument dans la capitalisation, la cartographie, la collaboration et la création de connaissances. Une façon pour matérialiser la gestion des connaissances au sein des organisations est la mise en place des réseaux de relations humaines : communauté virtuelle, de pratique, d’intérêt, d’apprentissage... Dans ce papier, nous nous intéressons à un de ces derniers dispositifs i.e la communauté professionnelle virtuelle, et nous nous focalisons davantage sur le processus de création et de valorisation des connaissances au sein de ce collectif. Nous mettons aussi l’éclairage littéraire sur les travaux de recherche effectués dans cet axe afin de mieux cerner notre problématique de recherche et développer nos objectifs centrés sur la définition d’une démarche méthodologique pour l’évaluation, la conception et le développement des communautés professionnelles virtuelles.