Abstract:

Le concept de délégation de la décision du consommateur est à la base de notre recherche. Nous nous proposons d’explorer les facteurs susceptibles d’expliquer le recours du consommateur à déléguer ses décisions à son entourage. Pour répondre à cet objectif, nous avons opté pour le recours à une analyse qualitative exploratoire, sur la base d’entretiens semi-directifs auprès de 16 personnes. Les résultats de cette étude nous ont permis de proposer un modèle conceptuel des déterminants de la délégation.