Abstract:

Las Tecnologías de Información y la Gestión del Conocimiento aportan de manera relevante al buen desempeño de las organizaciones. Esto es particularmente cierto en el caso de las instituciones de educación superior. Sin embargo, esta afirmación no ha sido demostrada previamente en la literatura ni tampoco se encuentran informes empíricos que la sustenten al menos parcialmente. Por ello, se realizó un estudio empírico en Instituciones de Educación Superior Tecnológica en México que considera la relación entre estas variables. Los resultados indican que las tecnologías de información influyen positivamente en la gestión del conocimiento, la cual tiene una relación positiva con las tres dimensiones medidas del desempeño organizacional: satisfacción de agentes, desempeño comparado y resultados de gestión. Con lo que mostramos por primera vez que las Tecnologías de Información y la Gestión del Conocimiento es útil para obtener un buen desempeño organizacional en las instituciones de educación superior mexicanas.