Abstract:

Los sistemas de información son un tema clave para toda organización; por lo que se convierte en una parte importante al momento de gestionar, el objetivo de este trabajo de investigación es determinar la funcionalidad del control interno en los sistemas de información; el tipo de investigación es básica, el nivel de la investigación descriptiva de corte transversal, bajo un enfoque cualitativo, la unidad de análisis fue una empresa peruana del sector servicios del Perú, la población estuvo conformada por las cinco áreas conformantes de su organización: Gerencia General, Recursos Humanos, Contabilidad, Administración y Logística, determinándose trabajar con toda la población por ser esta pequeña; los resultados muestran deficiencia en ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control e información y comunicación, con coeficientes de 2.86, 2.32, 2.65, 2.97 respectivamente, con excepción del componente supervisión que se encuentra en un estado satisfactorio, con un coeficiente de 3.75; se concluye que fortaleciendo los controles internos a nivel de los cinco componentes del control interno: ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación y supervisión, harán más eficiente los sistemas de información, en cuanto al registro, almacenamiento, procesamiento y reporte de información.