Abstract:

Compte tenu de la variété des approches caractérisant le domaine de recherche de la résistance du consommateur, cet article se voit répondre à deux objectifs. Le premier est de dresser une revue de littérature pour explorer cette thématique intéressante et mieux comprendre ses origines, son état actuel et ses perspectives. Le deuxième est d’élaborer une étude exploratoire préliminaire pour objectif d’étudier les formes de résistance manifesté par le consommateur marocain, ainsi que les facteurs qui stimulent son opposition. Les résultats d’une enquête quantitative menée auprès de 130 personnes sont présentés. L’analyse met en évidence plusieurs formes de résistance, individuelles et collectives, aux pratiques marketing, ainsi que les éléments déclencheurs de cette résistance.