Abstract:

Compte tenu de l’évolution très rapide des ressources cognitives et intangibles de l’industrie pharmaceutique, ainsi que de son environnement, le présent écrit se propose d’étudier les déterminants de l’efficacité des Systèmes de Management intégrés (SMI) pharmaceutiques selon une approche de gestion des connaissances (GC) soutenue par une stratégie de changement organisationnel. En mobilisant la théorie néo-institutionnelle, notre réflexion tente d’apporter quelques éclairages à la question d’’intégration entre les systèmes de management intégrés et la gestion des connaissances, supportés par la stratégie de changement. Dès lors, nous pouvons déduire l’existence d’un dilemme organisationnel résultant de la nécessité de s’éloigner, d’une part du « one best way » et d’autre part de l’isomorphisme générateur d’une certaine stabilité du comportement organisationnel. Un modèle conceptuel est proposé en nous focalisant sur, d’une part, l’hypothèse relative à la contribution de la GC à l’efficacité du SMI pharmaceutique instauré et d’autre part, celle relative à l’influence de la stratégie du changement organisationnel sur le lien entre la GC et l’efficacité d’un SMI. Une telle hypothèse repose sur l’idée centrale que le SMI passe à travers l’intégration des structures et des comportements réalisée par les mécanismes de GC orientés vers une amélioration continue des systèmes SMQ, SME et SMSST. Un tel modèle sera mis à l’épreuve en adoptant une démarche abductive en s’appuyant sur des allers-retours entre données intellectuelles et investigations pratiques. Le cadre méthodologique à envisager pourrait aboutir à des résultats significatifs est spécifiés.