Abstract:

La multiplication des canaux de distribution impose d’adapter des stratégies visant à se doter d’un avantage perçu par la clientèle, l’image donnée par le distributeur aux consommateurs et plus précisément l’image prix va contribuer à positionner son point de vente. Plusieurs variables contribuent à la formation de l’image prix des points de vente. L’atmosphère est utilisée par le consommateur lors du processus d’évaluation des prix proposé. L’objectif de cette recherche est de clarifier la notion d’image prix et d’étudier l’impact de l’atmosphère d’un point de vente sur les attentes de prix d’un point de vente spécialisé. Le cadre théorique s’appuie essentiellement sur deux notions : image prix et atmosphère d’un point de vente. Une étude empirique a confirmé l’impact des deux dimensions de l’atmosphère (design et ambiance) dans la formation de l’image
prix. La revue de la littérature et l’étude empirique menées auprès des consommateurs permettront d’envisager les limites et voies de recherche associées à ces concepts.