Abstract:

En milieu industriel, la relation acheteur-fournisseur est généralement envisagée dans une perspective de long terme. On remarque notamment dans la pérennité de ces relations de coopération une grande stabilité et une densité plus élevée. La nature de cette relation a été largement mise en évidence par la littérature. En revanche, l’impact de l’utilisation d’Internet, technologie relativement récente, n’a presque pas été étudié, du moins en France. L’introduction d’Internet est-elle susceptible d’apporter des renouvellements dans la manière d’appréhender les dimensions de la relation acheteur-fournisseur ? Etant donné l’absence d’une théorie stable autour de l’influence des nouvelles technologies et plus particulièrement Internet sur la relation acheteur-fournisseur en milieu industriel, une enquête qualitative s’impose pour pouvoir établir un modèle de recherche plus élaboré.En se basant essentiellement sur le discours des acheteurs, cette étude poursuit deux objectifs. En premier, nous présentons les caractéristiques de la relation acheteur-fournisseur ainsi que les termes utilisés par les acheteurs pour définir ses variables clés. Ensuite, nous décrivons l’utilisation d’Internet dans la fonction achat et nous aboutirons à première appréciation des évolutions apportées par Internet dans la relation acheteur-fournisseur.