Abstract:

Dans le contexte mondial actuel d’une économie dominée par les services  et la montée des préoccupations environnementales et sociales, le défi consiste à intégrer la notion de développement durable à l'approche de l'innovation bancaire en tant que stratégie marketing permettant aux banques d'être compétitives. Le présent papier a pour objet l'articulation entre l'innovation marketing et le développement durable, souvent conçus et organisés indépendamment, et se propose d'analyser la place du développement durable dans la stratégie marketing des banques. Une approche exploratoire du champ d’interaction entre le développement durable et l’innovation marketing dans l’activité bancaire.