Abstract:

La politique commerciale des entreprises parfois controversée, l’évolution technologique, et les nouvelles attentes des consommateurs ont contribué à l’émergence de concepts comme l’éthique et la responsabilité sociale, qui constituent une sorte de garde-fou contre les éventuelles dérives comportementales. Les entreprises sont également conscientes de l’importance de communiquer sur ces thèmes, et internet constitue l’un des moyens les plus utilisés pour ce type de diffusion.