Abstract:

L’utilité perçue est un concept qui a été utilisé par plusieurs auteurs dans different domains d’études. L’analyse de ces études montre, comme le suggère Davis (1989), que lorsque l’individu perçoit les technologies de l’information et de la communication (TIC) comme amélioratrices de ses performances, il les utilise de façon plus fréquente dans ses activités quotidiennes au travail. Cependant, on peut penser, comme le fait la présente recherche, que des facteurs externes peuvent conduire à relativiser la portée de cette hypothèse. En effet, la mobilisation des recherches relatives à la sociologie de l’usage et à la dispersion organisationnelle de l’entreprise nous a permit de déduire qu’au sein des entreprises soustraitantes, l’usage des TIC par les employés qui perçoivent favorablement leur utilité varie selon le degré de dépendance de ses entreprises à l’égard de leurs donneurd’ordres,dans le sens où lorsque cette dépendance s’accroit, l’usage réactif et standard de ces technologies est sollicité au détriment de leur usage créatif, et vice-versa. L’analyse des résultats, fondés sur un paradigm positiviste, un raisonnement hypothético-déductif et une investigation empirique quantitative, nous a permit de valider empiriquement un modèle conceptuel qui indique, en effet, que dans les entreprises sous-traitantes fortement dépendantes de leurs donneur-d’ordres, les employés qui sont convaincus que les TIC améliorent leur rendement au travail en font davantage des usages réactifs dans leurs activités administratives, alors que l’usage créatif de ces technologies dans la diffusion de l’information de façon permanente et en temps réels n’a été favorisé qu’au sein des entreprises faiblement dépendantes à l’égard de leurs donneur-d’ordres.