Abstract:

Plusieurs études se sont intéressées au télétravail, mais ont surtout mis l’accent sur l’aspect individuel de la chose. La rareté, dans la revue de la littérature, du traitement de ce phénomène d’un point de vue organisationnel était principalement notre motivation à choisir ce sujet.  Cette présente étude montre que le contexte de la mobilité ainsi que les technologies associées affectent les caractéristiques de travail et ainsi de suite jusqu’à atteindre l’organisation elle-même. Il était question de comprendre le lien entre le nouveau cadre de travail et la dynamique d’apprentissage dans l’organisation. Pour se faire, nous avons mis en exergue les variables liées au travail, à savoir la routine, l’interdépendance et l’autonomie, celles liées au contexte mobile : la localité, l’opérationnalité et l’interaction pour prouver que le travail mobile favorise l’apprentissage organisationnel qui, dans le cadre de ce travail se réalise à travers des variables que nous avons jugées indispensables pour cerner ce phénomène et qui sont la communication,  la collaboration et la compétence.
L’investigation effectuée dans un télécentre pour traiter le cas de la télémaintenance ainsi que l’étude de cas de la téléchirurgie  via la visioconférence prouve que le télétravail  influe positivement sur l’apprentissage organisationnel. Mais que cet impact est aussi modéré par la structure aplatie de l’organisation et par la culture de partage inculquée chez les travailleurs.