Abstract:

La présente recherche étudie l’image d’une destination touristique libanaise, la ville de Tyr. Afin d’évaluer l’offre proposée par la municipalité de la cité et examiner sa correspondance aux attentes des touristes, une analyse de l’écart entre l’image voulue ou induite par la municipalité de la ville et l’image perçue ou complexe par les touristes, est proposée. Une étude qualitative basée sur trois entretiens auprès de responsables au sein de la municipalité de Tyr a été effectuée. Cette étude a été complétée par une analyse statistique descriptive menée auprès de 118 touristes. Les résultats obtenus ont montré l’existence d’un décalage significatif entre l’image perçue et l’image désirée de la ville, soulignant l’importance de l’image perçue-complexe et la nécessité d’une certaine transparence à la stratégie de positionnement d’une cité qui garantit la satisfaction des touristes.