Abstract:

Dans la mesure ou le texte sur les sites web marchands est omnipresent, les praticiens sont amenes a prendre des decisions relatives aux modalites typographiques en termes de caracteristiques de police, d’espacement et de mise en page. Cette recherche s’interesse en l’occurrence a l’effet de l’espacement interligne du texte des sites web marchands. Bien qu’il existe quelques travaux en psycholinguistique et en interaction homme-machine sur ce sujet, aucune recherche, a notre connaissance, ne traite de cette dimension d’un point de vue marketing et ne compare l’effet d’un interligne retreci vs un interligne large. Les resultats d’une experimentation menee aupres de 122 acheteurs sur Intemet montrent que les intemautes qui ont visite un site avec un interligne large eprouvent une sensation de plénitude plus forte que ceux ayant visite le site avec un interligne retreci. L’interligne large pennet egalement de susciter une meilleure perception de l’esthetique du site. En revanche, l’effet de l’espacement interligne sur les intentions comportementales n’est pas direct. Ces intentions dependent, d‘une part, de la mediation simple de la plenitude et, d’autre pan, de la mediation multiple en serie de l’esthetique percue puis de la facilite d’utilisation percue du site.