Abstract:

La problématique du transfert des connaissances entre deux générations de professionnels a évolué vers une nouvelle dimension. Le transfert des connaissances n’est plus réductible à des solutions classiques telles que la formation « face à face » ou le tutorat. Dans l’entreprise, il faut pouvoir d’abord identifier les connaissances qu’il est important de transférer et cela n’est pas une tâche facile. Les méthodes de cartographie apportent une réponse partielle à cette problématique.