Abstract:

Este estudio explora la relación entre creadores e inhibidores del tecnoestrés y la satisfacción y compromiso laboral de usuarios finales de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), considerándose uno de los creadores, la inseguridad tecnológica. A partir de encuestas aplicadas a usuarios finales, se evalúa un modelo de comportamiento. Los resultados muestran que la inseguridad tecnológica disminuye la satisfacción laboral, mientras que los inhibidores la aumentan, y que la satisfacción laboral incide positivamente en el compromiso laboral de los usuarios finales de TIC.