Abstract:

Este estudio explora la aceptación y uso de plataformas digitales en un organismo del Estado de Chile, la Junta Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI), mediante la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología (UTAUT), utilizando modelamiento de ecuaciones estructurales. A partir de encuestas aplicadas a funcionarios de esta organización, se evalúa un modelo de comportamiento. Los resultados muestran que las expectativas de desempeño y la influencia social inciden en la intención de uso de plataformas digitales, mientras que la expectativa de esfuerzo no presenta relevancia, y que la intención de uso y las condiciones facilitadoras influyen en el uso de tales plataformas.