Abstract:

La responsabilidad social empresarial, en Chile, ha comenzado a verse como un elemento clave en los resultados del negocio y la competitividad de las empresas. Sin embargo, esta materia ha sido poco explorada para las PYMES, por lo que es necesario generar acciones relacionadas con esta materia debido al gran impacto y alcance que tienen las PYMES en el país. Este estudio tiene como objetivo diseñar un modelo de Responsabilidad Social Empresarial para las PYMES pertenecientes a una comuna chilena. La metodología de investigación contempla una recopilación de información sobre las PYMES existentes en una comuna de Chile, considerando aquellas pertenecientes al rubro de hoteles y restaurantes, y se obtuvo información de 4 PYMES mediante entrevistas estructuradas. Considerando la información obtenida, se elabora un modelo de RSE. Se obtuvo el Modelo de RSE para PYMES, basado en la Norma Internacional ISO 26000, el cual proporciona información a todo tipo de organización, independiente de su tamaño y/o localización. La realidad demuestra que las PYMES deben orientar su forma de actuar y pensar hacia el desarrollo sustentable y para lograr esto deben incorporar la Responsabilidad Social Empresarial.