Abstract:

Le BPR (Business Process Reengineering) est une discipline qui a fait l’objet de plusieurs travaux de recherche. Cependant, le taux de projets de BPR qui ont échoué est assez élevé (près de 70%). Parmi les causes de ces échecs, nous trouvons l’adoption non réussie des formalismes de modélisation des processus métier qui sont considérés dans les projets de BPR. Dans ce travail, nous proposons une approche générique pour la modélisation des processus métier. L’approche proposée est constituée de deux partie : un modèle à trois dimensions de classification des techniques de modélisation et un méta modèle de processus de
guidage pour la sélection des techniques de modélisation dans le cadre des projets de BPR.