Abstract:

L’objectif de notre recherche est de comprendre en quoi l’introduction de systèmes d’informations dans les organisations culturelles du spectacle vivant (OCSV), influence: d’une part, la création de la confiance avec les (non) spectateurs, condition sine qua non pour permettre des comportements positifs à leur encontre, d’autre part le renforcement de la confiance des spectateurs, qui jouent un rôle essentiel de prescription. Dans cette perspective, nous répondons à trois questions: (1) Pourquoi et comment les Si sont mis en œuvre dans les OCSV? (2) Pourquoi les OCSV doivent mettre en place les conditions de la confiance?  (3) Quelles sont-elles pour favoriser un comportement positif? Les réponses à ces questions en termes théoriques nous permettent ainsi de justifier le modèle causal qui sera empiriquement testé à la demande de professionnels de la culture.