Abstract:

Es bien conocido, que Colombia desde hace unas cuantas décadas, ha sido destino preferido por personas que presentan trastornos de salud, en especial, los referidos a oftalmología, estética, medicina curativa y de bienestar, movilidad esta que desde el 2012 ha venido incrementándose debido al nivel de especialización de los equipos médicos; accesibilidad en los  costos; certificación de clínicas y hospitales, entre otros.  Sin embargo, en paralelo, el turista de salud demanda de un alojamiento que le ofrezca las condiciones y servicios necesarios para llevar a feliz término su proceso de recuperación. Motivo por el cual, el presente estudio se orienta a analizar el Turismo médico como nuevo modelo de negocio para el sector hotelero en Barranquilla. Para ello se tomó una muestra de 15 empresas hoteleras con categoría 4 y 5 estrellas, miembros de la Asociación de Hoteles de Barranquilla. Se realizó un primer acercamiento para determinar cuáles de estos hoteles tienen una oferta dirigida a turistas de salud o bienestar y determinar si sus espacios y servicios están adaptados a la atención de este tipo de visitantes.  Los  resultados parciales establecen, que el estándar de calidad para los siete factores evaluados en los 15 hoteles objeto de estudio, se ubicó en el orden de 73.94%, lo cual al contrastarlo con el baremo de criterios, se ubica en la categoría de mediano, cabe destacar que solo dos hoteles alcanzaron una categoría de  excelente estándar de calidad (100%) para atender a los turistas de salud, lo cual pareciera denotar, de entrada, que el sector hotelero no ha valorado el input generado por el turismo médico como nuevo modelo de negocio. Sin embargo, aun faltan aspectos por evaluar en el proceso investigativo, que arrojarán mas indicadores sobre cuál es la posición del sector hotelero ante este nuevo modelo de negocio para su fortalecimiento en la ciudad de Barranquilla.