Abstract:

Este artículo presenta el desarrollo de un modelo para la evaluación de sistemas de planeaciión de recursos empresariales (ERP) basado en el Proceso Analítico Jerárquico (PAJ). El modelo esta diseñado para las empresas pertenecientes a la pequeña y mediana industria (PYMI) y tiene por objetivo facilitar el proceso de selección de tales sistemas. Se estructuró una jerarquía que consiste en el objetivo, factores, criterios, sub-criterios y alternativas, incluyendo, entre los niveles “subcriterios” y “alternativas” un nivel adicional, no común en este tipo de estructura, compuesto por una escala de clasificación, que facilitará a los gerentes involucrados en el proceso de selección, la evaluación de cada una de las alternativa. El modelo propuesto fue utilizado con éxito en una organización venezolana perteneciente a la PYMI.