Abstract:

Il est indéniable que la prolifération des nouvelles technologies d’information et de communication, l’engouement de la mondialisation et l’intensification des flux de mobilité et d’échange. Ces différentes évolutions mettent en lumière l’importance des relations, des connexions inter-organisationnelles qui se conjuguent notamment à travers des partenariats stratégiques, considérés comme un levier de création de valeur. Nous notons qu’un corpus théorique solide généralement morcelé a été mobilisé par des chercheurs afin d’appréhender la question des partenariats stratégiques, leurs motivations, déterminants et conséquences. Ce socle théorique implique une diversité d’approches sur les parties prenantes, le transfert des compétences, les ressources, l’apprentissage inter-organisationnel, la contingence, les réseaux sociaux, les coûts de transaction et les interactions… Ces approches ont intensifié l’apport et l’ambivalence sur les partenariats stratégiques notamment dans des secteurs d’activités fondés sur l’interaction, les relations stratégiques entre multiples parties prenantes : à l’instar du secteur touristique, il est fortement marqué par une dynamique interactionnelle entre les hôtels, les tours opérateurs, les agences de voyages, les grandes associations internationales d’hôtels, les organisations de notations, … En effet, asseoir une stratégie de sourcing des partenaires et nouer des alliances stratégiques à l’échelle nationale et internationale, devient un impératif majeur notamment pour les hôtels comme acteur principal de l’écosystème touristique. Ces derniers sont incités à développer des partenariats, d’une part, avec les tours opérateurs jouant le rôle de prescripteurs et d’ambassadeurs de clients, d’autre part, avec les organismes de notations contribuant au branding et au rayonnement de l’image de marque au niveau international ainsi qu’avec le reste d’acteurs capables d’influencer la prestation touristique. Cet article ambitionne à définir les contours d’un cadre conceptuel des déterminants du choix du partenaire stratégique dans le tourisme, il cherche à explorer les motivations derrière les partenariats stratégiques et les critères les plus saillants considérés dans une démarche collaborative.