Abstract:

Dans cet article, nous cherchons à faire un état des lieux de recherches marquantes sur le Balanced Scorecard. Nous relevons que, vingt ans après sa conception par Kaplan et Norton, ce modèle de mesure de la performance opérationnalisé sous la forme d’un outil de contrôle est toujours un sujet de controverses et suscite toujours de nombreuses interrogations dans les recherches académiques que nous essayerons de synthétiser et d’analyser.